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Die alltäglichen Spielchen im Büro: Wie Sie Zeit- und Nervenfresser erkennen und wirksam dagegen vorgehen
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Sind Sie am Ende eines langen Bürotages wieder einmal "zu nichts gekommen"? Unter anderem, weil Kollege Meier mit dem neuen Buchungsprogramm nicht klarkam und bat: "Könnten Sie mal eben...?" Und obwohl Sie ihm das alles schon letzte Woche erklärt haben, ließen Sie sich doch wieder breitschlagen? Oder haben Sie sich schrecklich über Ihren Chef geärgert, für den Sie unter enormem Zeitdruck, mit Wochenendeinsatz und Überstunden eine Superpräsentation vorbereitet haben -- mit dem einzigen Ergebnis, dass er Ihnen einen Tippfehler auf Folie elf unter die Nase rieb? Dann kennen Sie sie sehr gut -- die "alltäglichen Bürospielchen", die Ulrich Dehner in seinem Buch beschreibt. Der hilflose Kollege etwa spielt das "Blöd-Spiel" und appelliert gezielt an Ihre Retterinstinkte. Und so sehr Sie sich (im Nachhinein) auch ärgern mögen, erst einmal schmeichelt Ihnen diese Bestätigung Ihrer Überlegenheit und Sie gehen prompt in die Falle -- Sie spielen das Spiel mit. Dieses perfekte Ineinandergreifen von Verhaltensweisen hat Eric Berne Anfang der 60er-Jahre in seiner Transaktionsanalyse beschrieben. Dehner verzichtet in seinem Band auf die teilweise missverständliche Terminologie Bernes (etwa die Redeweise vom "Eltern-Ich" und "Kind-Ich") und wendet den Ansatz konsequent auf das Berufsleben an. Mit zahlreichen Beispielen öffnet er so die Augen für diejenigen Mechanismen, die hinter dem ganz normalen Bürowahnsinn stehen. Dehners wichtigste Botschaft: Wer die Spiele durchschaut, kann sie gezielt durchkreuzen. Das funktioniert allerdings nur, wenn man sich der eigenen "wunden Punkte" bewusst ist. Um beim Beispiel zu bleiben: Wer unter einem Helfersyndrom leidet, wird immer wieder auf das "Blöd-Spiel" hereinfallen. Den Ursachen solcher Verhaltensmuster geht Dehner ebenfalls auf den Grund und lokalisiert sie im elterlichen Erziehungsbotschaften von "Zeig keine Gefühle!" bis "Sei nicht wichtig!" Ein rundherum lesenswertes Buch für Vorgesetzte, Kollegen wie Mitarbeiter. Ach, übrigens: Der nervtötende Chef im Eingangsbeispiel spielt das "Makel-Spiel". Was sich dahinter verbirgt, lesen Sie am besten selbst nach... --Dr. Petra Begemann
Pressestimmen
23.03.2001 / Handelsblatt:Produktive Spielverderber"Pflichtlektüre für all jene, denen die eigentliche Arbeit wichtiger ist als ein zweifelhafter Zeitvertreib."01.04.2001 / Psychologie heute:An der Hilf-mir-Angel"Ein klar strukturiertes und gut lesbares Buch."31.05.2001 / Die Zeit:Nichts gegen Spielchen"Das Buch zeigt, welche Mechanismen uns selbst zu Spielern machen - und wie wir sie ausschalten können."02.10.2003 / Wirtschaftswoche:Gut beraten"Für alle, die das Verhalten ihrer Kollegen besser durchschauen wollen."
Alle Produktbeschreibungen
Produktinformation
Taschenbuch: 230 Seiten
Verlag: Campus Verlag; Auflage: 2 (19. Februar 2001)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3593366800
ISBN-13: 978-3593366807
Verpackungsabmessungen:
21,2 x 13,9 x 2,4 cm
Durchschnittliche Kundenbewertung:
4.7 von 5 Sternen
4 Kundenrezensionen
Amazon Bestseller-Rang:
Nr. 555.397 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
Buch wie neu, keine Gebrauchsspuren, sehr gut erhalten.Gutes Buch für Leser, die sich mit Kommunikation ein wenig auseinandersetzen möchten. Leicht zu lesen, gut verständlich, anschaulich dargestellt, realitätsnah.
Der Psychologe und Psychotherapeut Ulrich Dehner bietet uns einiges. Aber lästige Arbeitskollegen kann auch er uns nicht vom Hals schaffen. Nicht dass Dehner die Psychologie neu erfunden hätte. Auch wenn dieser Eindruck mangels Literaturangaben entstehen könnte. Die fehlenden Verweise auf den theoretischen Hintergrund sind ein Makel. Denn zur Transaktionsanalyse und ihren Varianten gibt es ausgezeichnete Bücher, die Dehners Thesen grafisch veranschaulichen. Als Kommunikationstrainer sollte der Autor um die Kraft des Visuellen wissen und seinen Lesern oder Zuhörern anbieten. Bildhaft ist glücklicherweise die Sprache, weil Dehner sich nicht vor saloppen Formulierungen und starken Metaphern scheut. Das eigene Vorstellungsvermögen wird auch durch die praxisnahen Beispiele aus dem Arbeitsalltag angeregt. Wer den zentralen Mechanismus des Dramendreiecks verstanden hat, wird künftig über ein taugliches Frühwarnsystem verfügen, das vor nerventötenden Rollenspielen schützen kann. Aus den Verhaltensmustern eines Verfolgers, Täters oder Opfers kann man nur ausbrechen, wenn man die Spielregeln kennt. Stress ist hausgemacht, lehrt uns Dehner im letzten Kapitel. Und nur wer sein eigenes Verhalten ändert, kann Festgefahrenes lösen. Die verhängnisvollen Muster werden dummerweise in der Kindheit verinnerlicht, so dass sie in der Regel allzu tief sitzen, um sie allein durch die Lektüre eines Buches auflösen zu können. Aber irgendwo muss man ja beginnen. Dehners Buch ist ein probates Starterkit.
Zahlreiche Beispiele für unterschiedliche Spielarten und konkrete Auflösungsszenarien sind äusserst hilfreich und machen viele Situationen im Alltag verständlicher. Sehr zu empfehlen!!!
Transparenz in das Soziale Umfeld mit Einblicken in die einzelne Psychologie wird in diesem Buch sehr gut vermittelt. Das Buch ist eine Moegliche Form sich selbst zu verstehen und neu im Unternehmen zu positionieren.
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